Заказывала стимулятор роста ресниц.. Перезвонила девушка в течении часа..Отправили в тот же день...С товаром всё ок..Обслуживанием довольна.. Магазин рекомендую!
Очень быстро мне отправили, пользуюсь только второй день, но я не могла не написать о том как быстро и ответственно пришел мне товар, напишу еще о результате попозже
Спасибо за товар. Быстрая, четкая, корректная работа продавца, хороший товар, пришел через 2 дня. Покупала тампоны в вакуумной упаковке. Попробовала, результат хороший, полипы ушли, фиброма уменьшилась, болезненность в критические дни стала значительно меньше. Спасибо продавцу.
Юлиана, тон с которым вы разговариваете с клиентом отвратителен . Даже сам факт того как вы ответили на мой отзыв. Ни спасибо , ни учтём ваши пожелания в общении. Я «накатала такую простыню» такой отзыв только потому что впервые столкнулась с таким , заказывая в интернете, чтоб продавец повышал на меня голос , да никогда ( первый звонок я спустила на нет, но второй мой звонок послужил доказательством того что повышения голоса у вас в привычке.
Отправила смс потому что звонила 2 раза у вас был отключён телефон!
Вы могли без возмущений ответить и сказать « ттн рассылаем вечером, досвиданья» это называется КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТЬ.
Для вас это в новизну , почитайте в интернете что это . И как нужно реагировать на негативный отзыв. Для этого и сделана эта страница чтобы выявлять что клиентам нравится что нет. Если вы так будете реагировать на каждый негативный отзыв и не делать работу над ошибками, то зачем тогда вам страница с отзывами не пойму.
Добрый день , пару дней назад заказывала средство для роста ресниц, пока что не могу оценить само средство так как прошло мало дней. Хотела написать о не корректном и неприятном общении по телефону , при заказе. Звонила я на номер +380 (63) 934 25 56. В телефонном разговоре я сразу сказала что я хочу заказать, задала чёткий вопрос : « есть ли у вас в наличии, и когда сможете отправить в случае оплаты сегодня?» на что мне отвечают «куда отправлять» я ещё раз повторяю что мне нужно знать когда вы именно отправите, от этого будет зависит куда. Девушка начинает в грубым тоном, говорить , о том что ей нужно знать куда отправлять. Хотя я спрашиваю совсем другое!! Для того чтобы получить ответ мне пришлось объяснять что куда будет доставка зависит от того когда вы отправите, так как я собиралась уезжать в другой город. ( ну я это оставила , подумала недопонимая).
Звоню на следующий день спросить , отправили ли посылку и номер ттн. На что мне опять же грубым тоном отвечают « я же сказала что вышлю вечером всем» , я говорю что мне такого никто не говорил , еслиб сказали я бы наверное не звонила.
Вообщем все эти моменты очень отталкивают, мне честно не хочется уже ничего здесь заказывать. Для меня важно просто человеческое отношение, и нормальный диалог, а сложилось ощущение что это я продавец и разговариваю с нервным клиентом, которого приходится успокаивать чтоб он не психовал. Надеюсь что вы поменяете своё отношение к продажам, так как думаю не все напишут а промолчат и просто не закажут ещё раз.
Спасибо.
Уважаемая Анастасия вы спросили КОГДА вы сможете получить посылку, потому я пыталась выяснить КУДА ее отправлять чтобы сориентировать вас по срокам! Такое впечатление что вы партизан на допросе и я у вас пыталась получить какую то конфиденциальную информацию столько было сопротивления на простой вопрос.
2е Я прошу перезванивать после оплаты чтобы всем сообщить когда будет отправлен номер ттн вы поступили по своему прислали смс, потому и недополучили эту информацию тк по номеру звонящего я не сразу поняла кто это, ответила что смс рассылка происходит вечером и я должна была это вам сказать не в таком категоричном тоне как вы тут это описали.
3е С продажами у меня все отлично есть масса благодарных клиентов. Вас никто не оскорблял выслали вам качественный товар, в оговоренные сроки. Вам просто нужно проще относиться ко всему. Честно удивлена что человек не поленился такую простыню накатать из за по сути несуществующей проблемы.
Отзывы и комментарии
Отправила смс потому что звонила 2 раза у вас был отключён телефон!
Вы могли без возмущений ответить и сказать « ттн рассылаем вечером, досвиданья» это называется КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТЬ.
Для вас это в новизну , почитайте в интернете что это . И как нужно реагировать на негативный отзыв. Для этого и сделана эта страница чтобы выявлять что клиентам нравится что нет. Если вы так будете реагировать на каждый негативный отзыв и не делать работу над ошибками, то зачем тогда вам страница с отзывами не пойму.
Звоню на следующий день спросить , отправили ли посылку и номер ттн. На что мне опять же грубым тоном отвечают « я же сказала что вышлю вечером всем» , я говорю что мне такого никто не говорил , еслиб сказали я бы наверное не звонила.
Вообщем все эти моменты очень отталкивают, мне честно не хочется уже ничего здесь заказывать. Для меня важно просто человеческое отношение, и нормальный диалог, а сложилось ощущение что это я продавец и разговариваю с нервным клиентом, которого приходится успокаивать чтоб он не психовал. Надеюсь что вы поменяете своё отношение к продажам, так как думаю не все напишут а промолчат и просто не закажут ещё раз.
Спасибо.
2е Я прошу перезванивать после оплаты чтобы всем сообщить когда будет отправлен номер ттн вы поступили по своему прислали смс, потому и недополучили эту информацию тк по номеру звонящего я не сразу поняла кто это, ответила что смс рассылка происходит вечером и я должна была это вам сказать не в таком категоричном тоне как вы тут это описали.
3е С продажами у меня все отлично есть масса благодарных клиентов. Вас никто не оскорблял выслали вам качественный товар, в оговоренные сроки. Вам просто нужно проще относиться ко всему. Честно удивлена что человек не поленился такую простыню накатать из за по сути несуществующей проблемы.